企业使命

昌亚企业使命

满意客户

在昌亚，有这样一个神奇的规律：几乎每一位客户，最终都会成为昌亚的老朋友。

这是一位从昌亚新材料创业初期开始合作的客户，现在他几乎每年都会来宁波和昌亚重逢，有时还会带着自己的客户一起过来参观。

“订单稳定、付款及时、几乎零投诉”

这是昌亚创始人徐总对于这位老朋友的评价。

究竟是什么样的魔力能够让这样优质的客户成为我们的老朋友？

“信任+服务+品质”

徐总给出了这样的答案。

当昌亚和这位客户不期而遇，面对昌亚这样一家新工厂，客户愿意大胆尝试，但也提出了“苛刻”的条件：

提供正规的检测和验厂报告

对于刚刚创业就经历了亏损寒冬的徐总，这无疑是一笔巨大的费用支出。

“我们不了解客户”

“也不知道客户会下多大订单”

“甚至不知道客户最终会不会下订单！”

回忆起当时的情况，徐总依然心存顾虑。

“但我们还是选择了相信客户！”

小到迎来送往，大到资源共享，昌亚人兢兢业业地提供着最真诚的服务。

“虽然是工厂，但我们也会提供最好的服务。”

无论这位客户下了多大订单，无论客户的要求有多困难，昌亚人都始终践行着徐总的这句承诺，也用服务，渐渐赢得了客户的信任。

“不仅仅是服务，更重要的是品质！”

这是徐总一再强调的一点，没有品质，昌亚也不会走到今天。

经过多次合作之后，客户发来了新的工艺要求，这种工艺，当时在国内几乎没有企业可以达到。没有现成的技术，没有同行的经验，昌亚人就自己摸索，然而，十几次的打样，全部失败。即使是一次次的失败，昌亚人也没有放弃过对于品质的要求，绝不以次充好，绝不蒙混过关，昌亚人用自己的行动坚守着对于客人的承诺。“山穷水复疑无路，柳暗花明又一村。”昌亚终于攻克了技术难关，不仅赢得了这位客户的肯定，也得到了同行的一致认可。

此后，沃尔玛、Woolworths等知名客户纷纷来找昌亚寻求合作，昌亚也由此大举进军欧美市场，进入快速发展阶段。

成就员工

企业不仅仅是挣钱谋生的场所，更是学习、进步、实现人生价值的舞台。

the enterprise is not just a place where we make money ,but just a stage to make progress ,to devote ourself ,to fulfill our dreams.

一进入昌亚新材料的公司大门，就能看到这样一个醒目的大标语。

昌亚创始人徐建海希望，将昌亚科技打造成为一个

学习型的组织

“我们公司很少有35岁以上的员工，大多数都是80、90后，年轻人缺乏社会经验，不了解职场的成长规律，不熟悉公司业务情况，容易急功近利。”

“而这个社会本身就比较功利，凡事都讲钱。"所以，徐总在创业初期，就把成就员工作为企业的主要使命之一。

企业刚刚成立不久，一位四川姑娘加入了昌亚。

“做事泼辣、简单明了、就事论事”

这是徐总对于这位爱将的简单评价。

“培养一个员工，并不是一蹴而就的事情，她愿意学习、接受昌亚思想，我们也有意识地对她进行培养，让她感受到对她的重视，以及给予她的回报。树立她自己的人生观、价值观。”

这位姑娘也十分努力，一路从一名基层的检验员，成长为总检，到生产副总，到车间副总。今天，她已经是公司的常务副总。

“公司有一些70、75后的老同志，也有一些80后、90后这些成长于网络时代的孩子，一毕业就在昌亚工作。如何照顾好老同志的情绪，让年轻人接受公司对于老同志的尊重，同时感受到公司对于年轻人的重视。”

“公平”

她用徐总教给她的这两个字很好的解决了这个矛盾碰撞。

“我不是一个专业的导师，我只是在企业生产经营中简单地表述我的思想，注重在工作中对于员工的价值观进行熏陶。”对于业务人员的培养，徐总同样十分重视。

现在负责外贸的业务经理，大学毕业半年多就加入公司，刚开始，经常被当时的业务经理投诉。但公司本着成就员工的心态：

给他时间   给他机会

一年以后，他的进步有目共睹，逐渐成长为了公司的重要骨干。

作为一名昌亚自己培养的干部，他很清楚，企业给于他的不仅仅是工资收入，更是对于他自身机能、职业生涯的培养，

以及对于个人、家庭、对于社会的

人生观、价值观的熏陶。

成就员工，就是不断给他们时间，给他们机会去成长。

现在昌亚的业务员，很多都能独立去国外、去广交会参展，直接面对市场，直接接受成长。

把员工的发展放在优先考虑的位置，

这是平台给予每一位员工的承诺。

昌亚的生产副总、车间主任，很多当年都是门口一个简单的小广告招进来。可能他们现在还有一些缺点，但是他们能够适应公司的需求，并且在公司发展过程中持续不断地做着贡献。

他们的提升，不仅限于经营管理水平的提升，还有对于企业认知的提升，处理人和事物的心态，考虑问题的前瞻性，等等多方面的提升。